Es gelten die "Allgemeinen Reisebedingungen" (ARB 1992). Gültigkeitsdauer 2002.

Programm- und Preisänderungen sowie Schreibfehler vorbehalten.

Bei Feiertagsterminen kann es unter Umständen Zuschläge geben.

Sobald Sie eine Buchung oder e-mail an uns schicken, akzeptieren Sie die Reisebedingungen.

Buchung/Reiseunterlagen

Wenn Sie eine Buchungsanfrage an uns (Reisebüro Siencnik, A-9141 Eberndorf, e-mail Adresse: info@adriaurlaub.com) schicken, ist die Reise ihrerseits verbindlich gebucht.

Sie bestätigen, dass die Buchung auch ohne Ihrer Unterschrift als e-mail rechtsverbindlich ist.

Stornobedingungen Slowenien und Kroatien

Die Stornogebühr beträgt: bis 21 Tage vor Reiseantritt EURO 40,-- pro Buchung als Bearbeitungsgebühr, 20 bis 10 Tage vor Reiseantritt 25%, 9 bis 3 Tage vor Reiseantritt 40% des Pauschalpreises, ab 3 Tage vor Reiseantritt 65% des Pauschalpreises.

Stornobedingungen Italien

Bei Rücktritt müssen nach den Allgemeinen Reisebedingungen folgende Stornobeträge in Rechnung gestellt werden:

bis 30 Tage vor Reiseantritt 10% des Reisepreises pro Person
ab 29 bis 20 Tage vor Reiseantritt 25% des Reisepreises pro Person
ab 19 bis 10 Tage vor Reiseantritt 50% des Reisepreises pro Person
ab 9 bis 4 Tage vor Reiseantritt 65% des Reisepreises pro Person
ab 3 Tage (72 Stunden) vor Reiseantritt oder no show 85% des Reisepreises pro Person

Mindestalter

Das Mindestalter für einen gültigen Vertrag sind 19 Jahre. Wenn Sie eine Buchung tätigen, bestätigen Sie automatisch, dass Sie zumindest 19 Jahre alt sind. Sind Sie jünger und enthalten uns diese Information vor, so wird angenommen, dass die Erziehungsberechtigten mit der Buchung einverstanden sind und diese finanziell abdecken.

Preisabweichungen

Da wir mit verschiedenen Reiseveranstaltern zusammenarbeiten, kann es zu leichten Preisabweichungen laut der Preisliste im Internet kommen. Es wird angenommen, dass Sie mit Preisabweichungen bis 5% trotzdem eine Buchung abschließen möchten. Wenn dies nicht der Fall ist, teilen Sie uns dies bitte bei der Buchung mit.

Sollte während des Aufenthaltes ein Saisonsprung sein, so ist dies bei der Preisberechnung zu berücksichtigen. Z.B. bei 2 Wochen Aufenthalt: 1 Woche Saison A - Saisonsprung - Verlängerungwoche von Saison B.

Umbuchungsgebühren:
Sollten Sie Ihre Reservierung ändern, können Bearbeitungsgebühren bis zu Euro 30,- anfallen.

Eigene Anreise

Der Wochenpreis ist der entsprechenden Preistabelle zu entnehmen. Dabei müssen die eventuellen Übergänge zwischen den verschiedenen Saisonzeiten berücksichtigt werden. Den Preis für einen Aufenthalt, der kürzer oder länger als eine Woche ist, errechnet man durch Teilen des Wochenpreises durch 7 (entsprechend der Saison), multipliziert mit der Anzahl der Tage. Bei Aufenthalten kürzer als eine Woche wird ein Zuschlag von ca. 20% verrechnet.

Busreisen

Die Buspreise sind nach Abfahrtsgebieten gestaffelt und müssen zu der entsprechenden Unterkunft dazugerechnet werden.

Kinderermäßigungen

Ermäßigungen sind in den Preislisten angeführt und beziehn sich in der Regel auf Kinder, die im Zimmer der Eltern wohnen. Kinderermäßigung bis 12 Jahre bedeutet, dass die Kinderermäßigung nur in Kraft tritt, wenn das Anreisedatum vor dem 12. Geburtstag liegt. Bitte geben Sie sofort bei der Buchung an, ob ein Gitterbett benötigt wird.

Appartements

Die Appartements sind komplett eingerichtet. Die Anzahl der Betten ersehen Sie aus der jeweiligen Beschreibung bzw. aus der Preistabelle. Die angegebene Betten- bzw. Personenzahl darf nicht überschritten werden. Auch Kinder zählen als Personen. Die angeführte Bettenzahl stellt die maximale Belegungsmöglichkeit dar. In den angegeben Preisen sind eingeschlossen: Appartements in Kroatien Miete der Unterkunft, Bettwäsche, eingerichtete Küche oder Kochnische mit notwendigem Geschirr und Besteck, Strom, Wasser, Endreinigung und Ortstaxe am Ferienort- bzw. im Feriengebiet.

Appartements in Italien

Miete der Unterkunft, eingerichtete Küche oder Kochnische mit notwendigem Geschirr und Besteck, Strom, Wasser, Ortstaxe am Ferienort- bzw. im Fergebiet. Kosten für Endreinigung und Bettwäsche entnehmen Sie bitte der Preisliste.

Die Hotelkategorien

Wir bitten Sie zu beachten, dass die im Schönteil angeführten Beurteilungen die offizielle Kategorisierung für Italien, Kroatien und Slowenien ist und nicht dem österreichischen bzw. deutschen Standard entspricht.

Meerseite/Meerblick

Ein Zimmer mit direkter oder seitlicher Meerseite muss nicht immer unbedingt einen freien Blick zum Meer haben. Es könnte durch andere Objekte sowie Bäume oder Sträucher kein freier Blick zum Meer gegeben sein.

Liegestühle und Sonnenschirme

Wir bitten Sie zu beachten, dass es nicht üblich ist, dass am Pool jeder Gast seinen eigenen Liegestuhl bzw. Sonnenschirm erhält. Die Anzahl der Liegestühle und Sonnenschirme entspricht oft nicht der Hotelkapazität.

Kundenwünsche/Zimmerneinteilung

Kundenwünsche werden gerne entgegengenommen und an den jeweiligen Leistungsträger weitergeleitet. Wir können aber für ordnungsgemäße Erfüllung von Kundenwünschen keine Garantie übernehmen, sie obliegen dem Hausherrn.

Zusatzbetten

Zusatzbetten entsprechen nicht dem allgemeinen Standard, sie sind zumeist kleine Klappbetten, dadurch teilweise nur für Kinder geeignet.

Verpflegung

Die Verpflegungsarten (Buffet und Service), welche in den jeweiligen Hotelbeschreibungen angeführt sind, können sich aus organisatorischen Gründen ändern. Bei Änderung entsteht kein Ersatzanspruch.

Parkplätze vor Ort

Wir übernehmen keine Gewähr dafür, ob es freie Parkplätze gibt, ob sie versichert sind und ob sie kostenlos oder gebührenpflichtig sind.

Algeninfo

Wir möchten darauf hinweisen, dass im Jahr 2000 in einigen Gebieten der Adria Algen aufgetreten sind. Trotz Maßnahmen der betroffenen Gemeinden können wir keine Haftung für ein eventuelles Auftreten dieser "Algenblüten" übernehmen.

Einrichtungen in Hotels

Bitte beachten Sie, dass verschiedene Hoteleinrichtungen, die in den Beschreibungen aufgeführt sind, vor allem in der Vorsaison nicht immer zur Verfügung stehen. Viele Hotels in Kroatien werden im Winter und Frühjahr mit erheblichem finanziellen Aufwand renoviert, um den Standard zu verbesseren bzw. den Kriterien der neuen Kategorisierung zu entsprechen. So kann es z.B. vorkommen, dass der Swimmingpool erst im Juni zur Verfügung steht oder noch abschließende Renovierungsarbeiten durchgeführt werden. Ein weiterer Aspekt ist die Privatisierung: Zahlreiche Hoteleinrichtungen wie z.B. Cafés, Souvenirläden, Friseursalons oder Discotheken werden per Konzession an Privatunternehmer vergeben, so dass sie nicht mehr Bestandteil des Hotelunternehmens sind. Daher kann es vorkommen, dass verschiedene Einrichtungen in der kommenden Saison nicht mehr vorhanden sind oder neue hinzukommen. Hallenbäder und Saunas sind der Regel im Juli und August geschlossen.

Sport und Animation

Sportangebote (z.B. Tauch-, Windsurf- und Tennisschulen oder Bootsverleih usw.) gehören in der Regel nicht zu den Hotelfirmen, sondern werden meist von Privatunternehmen geführt. Die Nennung der angebotenen Sporteinrichtungen bedeutet nicht gleichzeitig auch die freie Verfügbarkeit.

Haustiere

Haustiere sind in jedem Falle bei der Buchung anzugeben, da sonst der Zugang zum Hotel oder zur Appartementanlage trotz allgemeiner Erlaubnis verwehrt werden kann.

Zimmer- bzw. Mietwechsel

Nach den internationalen Bestimmungen muss das Zimmer bzw. Appartement spätestens bis 10.00 Uhr geräumt werden. Das Zimmer bzw. Appartement ist dann ab 14.00 Uhr bezugsfertig.

Stornoschutz

Wenn Sie aus einem der folgenden Gründe die Reise/den Aufenthalt nicht antreten können - plötzlich auftretende schwere Krankheit, schwerer Unfall oder Tod eines Reiseteilnehmers oder mitbuchender Kinder/Ehegatten/Eltern/Geschwister/Schwiegereltern, im gemeinsamen Haushalt lebender Lebensgefährten - oder bei bedeutendem Sachschaden infolge eines Elementarereignisses - so bezahlen Sie 10% des Pauschalpreises (ärztliche Bestätigung wird verlangt) - gilt für Kroatienreisen.

Vorzeitige Abreise des Reisenden

Nehmen Sie Reiseleistungen nur teilweise oder gar nicht in Anspruch, so erfolgt eine Rückerstattung des Arrangementpreises nur dann, wenn eine schriftliche Bestätigung des Hotels vorliegt. Sollten Sie Anlass zu Reklamationen haben, so sind diese mit einer entsprechenden Bestätigung des Hotels bis spätestens 2 Wochen nach Rückreise schriftlich in unserem Büro zu melden. Bargeld und Wertgegenstände deponieren Sie bitte in der Rezeption.

Haftung

Wir haften im Rahmen der Sorgfaltspflicht eines ordentlichen Kaufmannes. Sollten jedoch Einzelleistungen nicht erbracht werden, so ist dies sofort der Rezeption zu melden. Sollte dies unterlassen werden, so verfällt der Anspruch auf Schadenersatz. Für eventuelle Störungen, die durch die Lebensart der örtlichen Bevölkerung entstehen (z.B. Tanzmusik am späteren Abend im Hotel oder anderen Lokalen) können wir nicht haften.

Versicherungspaket

Unsere Preis beinhalten keine Versicherung. Wir empfehlen Ihnen den Abschluss einer Europa-Kurzreiseversicherung.

Einreisebestimmungen

Österreichische und deutsche Staatsbürger benötigen für die Einreise nach Slowenien und Kroatien einen gültigen Reisepass. Angehörige anderer Staaten erkundigen sich bitte beim zuständigen Konsulat.

Urlaubsgarantie

Für gebuchte Pauschalreisen sind bereits entrichtete Zahlungen, soweit diese Reiseleistungen gänzlich oder teilweise in Folge Insolvenz des Reiseveranstalters nicht erbracht werden

Für gebuchte Pauschalreisen sind notwendige Aufwendungen für die Rückreise, die in Folge der Insolvenz des Reiseveranstalters entstehen durch eine Bankgarantie abgesichert. Die Kundengeld-Absicherung entspricht der Reisebüro-Sicherungsverordnung BGBI. Nr. 10/1998, Umsetzung des Art. 7 der Richtlinie des Rates vom 13. 06. 1998 über Pauschalreisen (00/314/EWG) im österreichischen Recht. Unser Reisebüro ist im Veranstalterverzeichnis beim Bundesministerium für wirtschaftliche Angelegenheiten unter der Nummer 1999/0019 eingetragen und nimmt an der Versicherungsgemeinschaft gemäß § 8 RSV teil. Im Insolvenzfall sind sämtliche Ansprüche bei sonstigem Anspruchsverlust innerhalb von acht Wochen ab Eintritt der Insolvenz bei der EUROPÄISCHEN REISEVERSICHERUNG AG, Augasse 5-7, 1090 Wien, Tel. 01/3172500, Fax 01/3172500199 anzumelden.